FDE系列15:售前方案的困境——方案很好,但落不了地?

本文是《FDE工程师-从AI技术实现到业务落地》系列文章第15篇


“方案是好的,但交付团队做不了。”

这可能是在AI项目中最让人崩溃的一句话。


售前/解决方案的困境

售前和技术方案工程师,是”画饼”的人,也是”背锅”的人。

画饼的时候,什么都能做。交付的时候,什么都做不了。

典型困境:售前与交付的信息断层

某AI公司中标了一个大项目。

售前方案里写的是”使用最新的多模态大模型,实现全场景智能化”。

交付团队进场后,发现:

售前承诺了”100分”,交付只能做到”60分”。

客户不满意,交付团队背锅,售前团队说”是你们交付能力不行”。

这个问题的根源,不是”交付团队能力不行”,而是”售前和交付的信息断层”。