本文是《FDE工程师-从AI技术实现到业务落地》系列文章第8篇
技术能力决定了你能不能”做”一件事，但信任决定了你能不能”做成”一件事。
FDE的工作中，最重要的一件事情是——获得客户的信任。
没有信任，你说什么客户都怀疑。有信任，你犯错了客户也会帮你兜底。
那么，信任是怎么产生的？
有一个经典的公式：
信任 = (专业能力 × 可靠性 × 亲近度) / 自我导向
专业能力：你懂不懂？ 可靠性：你能不能说到做到？ 亲近度：你和我是不是”一路人”？ 自我导向：你是为了自己，还是为了我？（分母，越小信任越大）
专业能力不是”技术最牛”，而是 “在客户眼里你懂他的业务”。
见客户之前，先做三件事：